第3章 新的开始

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随着组织覆灭,李活逐渐恢复

回到自己熟悉递员作,每穿梭,送递、收递,过着平凡而充实活。

个默默无闻递员用自己术帮助,解决问题,成为英雄。

,李递到公司,敲响办公

女职员,接过递,:“谢谢。”

,突然到女职员音:“递员得还挺帅,就材太瘦。”

微微笑,:“个女职员还挺。”

并没件事放,继续送

,公司老板到李,问:“伙子,个公司递员?”

礼貌回答:“XX递公司,老板。”

老板点:“伙子,作很认真,也很礼貌,个提议。”

些疑惑,问:“么提议?”

老板微笑着:“们公司最个公经理,兴趣吗?”

,没到老板

个很好锻炼自己,于:“好,谢谢老板。”

经理挑战李成为公司经理,变化。

再只递,而负责公司事务,包括与客户沟通、处理突事件、维护公司形象等。

始,李适应,因为过公作,对很专业识都解。

并没放弃,而利用自己术,解客户需求法,努力提自己能力。

次,公司举办,邀请客户参加。

得非常顺利,都对公司产品务赞

但就结束,突然个客户提投诉,公司产品质量问题。

,用应客户法,现客户并对产品,而借此向公司索些优惠。

微笑着对客户:“非常谢您对们产品支持,认真对待您反馈,尽个满答复。”

客户到李态度很诚恳,也消半。

又耐向客户解释产品质量保证措施,并承诺予客户优惠。

客户最终满

公司作越越得能力也得到

但就候,公司突然遇到

篇负面报,称公司产品质量问题,对消费者健康造成危害。

篇报引起公众广泛注,很始质疑公司产品,甚至求退货。

公司层非常件事,刻召紧急议,讨论如何应对

作为公经理,也参加议。

纷纷见,建议刻召回产品,建议加产品质量检测,建议与媒沟通,消除负面响。

认真见,里也考着如何解决个问题。

应着公司法,们都非常产品质量,但同也担公司誉受损。

,提个建议:“以先与媒沟通,篇报原因依据,然根据实际况制定应对策略。”

公司个建议错,于决定让李负责与媒沟通。

刻联系布负面报,询问篇报原因依据。

表示,根据位消费者投诉篇报

又联系位消费者,用法,对产品,而借此向公司索些赔偿。

真相,刻向公司层汇报况,并提个应对方案:“以先向公众清事实,篇报基于位消费者投诉,而位消费者并对产品,而借此向公司索赔偿。

们也以加产品质量检测,确保产品质量,以消除公众疑虑。”

公司层同方案,刻采取

们通过各种渠向公众清事实,同产品质量检测,并向公众展示检测结果,证产品质量